Política de Privacidad
Esta política aplica a Joako Estratega y a las aplicaciones internas y de agencia que opera, incluyendo la aplicación "JOAKO ESTRATEGA API" registrada en Meta for Developers (App ID 2417371955352680), utilizada para gestionar campañas publicitarias de Meta Ads de clientes propios bajo autorización expresa, la aplicación "Joako Estratega" registrada en Meta for Developers (App ID 1477210863888457), utilizada para responder comentarios y mensajes en nuestra propia cuenta profesional de Instagram, y la aplicación "Joako Publicador" registrada en TikTok for Developers, utilizada para publicar contenido propio en nuestras cuentas de redes sociales y consultar las métricas de rendimiento de ese contenido (vistas, me gusta, comentarios, compartidos y seguidores), siempre con la autorización expresa del titular de cada cuenta a través del flujo oficial de la plataforma.
Quién somos
Joaquin Rojas Peña, operando comercialmente como Joako Estratega.
AV 33 56 42, Bello, Antioquia 051050, Colombia.
Teléfono: +57 312 414 6643
Correo: contacto@joakoestratega.com
Sitio web: joakoestratega.com
Qué datos recolectamos
Esta aplicación opera exclusivamente con datos de cuentas publicitarias de Meta a las que el titular de la cuenta nos ha dado acceso explícito mediante Business Manager. No recolectamos datos personales de usuarios finales del público general. Específicamente trabajamos con:
- Métricas agregadas de campañas, conjuntos de anuncios y anuncios (gasto, mensajes iniciados, clics, impresiones, frecuencia, alcance, desglose por placement, edad, género o ubicación).
- Estado y configuración de campañas y conjuntos.
- Metadatos de creativos publicitarios.
- Información de páginas de Facebook e Instagram conectadas a la cuenta publicitaria autorizada.
Comentarios y mensajes de Instagram
La aplicación "Joako Estratega" (App ID 1477210863888457) atiende los comentarios y los mensajes directos que llegan a nuestra propia cuenta profesional de Instagram. Funciona así: cuando una persona comenta una palabra clave en una de nuestras publicaciones, le respondemos en público bajo ese comentario y le enviamos por privado el recurso gratuito que pidió.
La conversación siempre la inicia la persona. No escribimos a nadie que no nos haya comentado o escrito primero, y respetamos los plazos que fija Meta: una sola respuesta privada por comentario dentro de los 7 días siguientes, y respuestas en el buzón dentro de las 24 horas del último mensaje de la persona.
De esas conversaciones guardamos únicamente:
- El identificador y el nombre de usuario público de Instagram de quien nos escribe.
- El texto del comentario o del mensaje, y el de nuestras respuestas.
- Las respuestas que la persona da a las preguntas de la conversación (por ejemplo, a qué se dedica su negocio), cuando decide contestarlas.
Esos datos se usan solo para atender a esa persona y para entender qué contenido genera conversaciones útiles. No se venden, no se comparten con terceros y no se usan para publicidad dirigida. Instagram no nos entrega el correo ni el teléfono de nadie; si hacen falta, se piden dentro de la conversación y la persona decide si los da.
Cualquiera puede pedir que borremos su conversación escribiendo a contacto@joakoestratega.com o respondiendo por el mismo chat de Instagram. El proceso está en Eliminación de Datos.
Cómo usamos los datos
Los datos se usan únicamente para:
- Analizar el rendimiento de las campañas del cliente que autoriza el acceso.
- Producir reportes y recomendaciones de optimización.
- Crear, editar, pausar o ajustar campañas y conjuntos de anuncios bajo instrucción directa del titular de la cuenta.
No vendemos, alquilamos ni compartimos los datos con terceros distintos del cliente titular de la cuenta y de Meta como proveedor de la plataforma.
Almacenamiento
Los datos se almacenan localmente en el equipo de trabajo de Joako Estratega para fines de análisis temporal. No mantenemos bases de datos públicas ni accesibles desde internet.
Derechos del titular
El cliente titular de la cuenta publicitaria puede en cualquier momento:
- Revocar el acceso de la aplicación desde su Business Manager.
- Solicitar la eliminación de cualquier dato almacenado localmente escribiendo a contacto@joakoestratega.com. Los detalles del proceso están en Eliminación de Datos.
Cambios a esta política
Las actualizaciones se publicarán en esta misma URL. Si los cambios modifican sustancialmente los términos, se notificará a los clientes activos por correo.